Azienda attiva nel settore dell’e-commerce seleziona un/una impiegato/a da inserire nell’ufficio ordini, con funzioni di gestione clienti e supporto operativo.

La figura sarà incaricata del monitoraggio degli ordini ricevuti, del contatto con i clienti e della risoluzione di eventuali problematiche legate alla spedizione o al reso dei prodotti.

Principali responsabilità:

• gestione degli ordini in entrata e in uscita tramite il gestionale aziendale
• comunicazione con i clienti per aggiornamenti e assistenza
• gestione delle richieste di reso, reclami e problematiche post-vendita
• collaborazione con gli altri reparti per ottimizzare il processo di evasione

Requisiti richiesti:

• buona conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali d’ufficio
• ottime doti comunicative, relazionali e di ascolto
• capacità organizzative e orientamento alla soddisfazione del cliente
• attitudine al problem solving e al lavoro di squadra

Si offre:

• contratto a tempo determinato full time, con possibilità di proroga
• dotazione aziendale (telefono e PC)
• formazione iniziale e affiancamento operativo

Sede di lavoro: Pavia