Si ricerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a al servizio clienti all'interno della struttura operativa dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
• Assistenza ai clienti per l'utilizzo dei prodotti/servizi
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Assicurare un elevato standard di soddisfazione del cliente
• Registro delle interazioni con i clienti nel database

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Flessibilità nell'adattarsi a diversi tipi di situazioni
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei sistemi CRM

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo