La ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
• Risolvere reclami e trovare soluzioni appropriate
• Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Essere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche
• Conoscenza dei principi di base del servizio clienti
• Capacità di lavorare in team e con scadenze

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza