Azienda nel settore delle tecnologie per il benessere notturno cerca un Customer Care Specialist per supportare le attività quotidiane di assistenza ai clienti e gestione delle richieste tramite diversi canali di comunicazione.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti
• Assistenza tecnica e supporto nella configurazione dei prodotti
• Risoluzione delle segnalazioni e dei reclami
• Monitoraggio e analisi dei feedback dei clienti
• Formazione e supporto ai clienti sull'uso dei prodotti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazione con il cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti e delle tecnologie nel settore del benessere notturno
• Risolutezza e capacità di problem solving
• Flessibilità e capacità di lavorare in team
• Predisposizione all'ascolto attivo e alla gestione delle situazioni critiche

Offerta

• Assunzione con contratto full time a termine
• Attività svolte secondo procedure operative condivise