Si ricerca un/una Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti, responsabile della gestione delle richieste e dei dubbi dei clienti riguardo alle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica. Questa figura si occupa di fornire supporto informativo, rispondere alle domande e garantire un servizio di assistenza di alta qualità. Inoltre, collabora con il team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo.

Attività Previste:

• Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti
• Forniire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua
• Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema
• Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti
• Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni
• Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche
• Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti
• Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua
• Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Disponibilità a lavorare su turni
• Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Attività svolte secondo procedure operative condivise