Si cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione clienti nel team operativo. Questa posizione prevede la supervisione delle interazioni con i clienti, la gestione delle richieste e dei reclami, e l'assicurazione della soddisfazione del cliente. Il ruolo implica anche la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione
• Coordination delle attività di monitoraggio e controllo dei sistemi dell'acqua
• Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• Supervisione del team addetto alle operazioni di assistenza e supporto
• Elaborazione di report sulle performance e miglioramento dei processi
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il servizio
• Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali con i clienti
• Formazione e aggiornamento continuo del personale dedicato

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Competenze nella gestione delle risorse umane
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Conoscenze in ambito tecnico sui sistemi di controllo dell'acqua
• Attitudine al problem solving
• Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza delle normative del settore idrico

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo