Azienda nel settore retail cerca un/a Addetto/a per l'assistenza clienti e la gestione degli ordini. La persona si occupa di fornire supporto ai clienti, rispondere a domande e risolvere problematiche relative agli acquisti. Gestisce gli ordini, coordina le spedizioni e assicura la corretta evasion di richieste. Collabora con i diversi reparti per garantire un servizio efficiente e un'esperienza positiva per il cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di supporto
• Elaborazione e gestione degli ordini
• Assistenza nel processo di vendita e promozione dei prodotti
• Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti
• Risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini
• Gestione dei resi e delle sostituzioni
• Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio al cliente
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni sui clienti nel database aziendale

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Flessibilità e adattabilità
• Conoscenza dei processi di vendita e assistenza clienti
• Ottima gestione del tempo e delle priorità
• Conoscenza del gestionale aziendale per la gestione degli ordini

Offerta

• Contratto full time a tempo determinato
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco